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Política de Privacidad de onecasino

En onecasino tratamos tu información personal con cuidado y transparencia: solo recopilamos los datos necesarios para que tu cuenta funcione, tus depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi se procesen correctamente y el soporte en español pueda ayudarte cuando lo necesites.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolRetención mínima y necesariaContacto directo para ejercer tus derechos
onecasino Política de Privacidad de onecasino
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Medidas concretas que aplicamos en onecasino

La seguridad de tu información no es una promesa genérica: son pasos técnicos y procedimentales que aplicamos de forma continua. Desde el cifrado de las conexiones hasta el control de acceso interno, cada capa está pensada para que tus datos permanezcan donde deben estar: en tu cuenta y en ningún otro lugar.

Cifrado de extremo a extremo Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como al procesamiento de pagos con SPEI y CoDi.
Retención mínima de datos Conservamos tu información solo mientras sea necesaria para operar tu cuenta o cumplir obligaciones legales. Una vez que ya no se requiere, la eliminamos de forma segura.
Acceso interno controlado Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuentas activas, y únicamente cuando lo exige la atención de una solicitud o una verificación de identidad en curso.
Sin transferencias comerciales de datos No vendemos ni rentamos tu información a anunciantes ni a plataformas de datos. Los proveedores que acceden a ella lo hacen bajo contrato y con fines exclusivamente operativos.
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres conocer qué datos tenemos sobre ti, solicitar su corrección, pedir su eliminación o limitar su uso, puedes contactarnos directamente por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes en español y damos seguimiento puntual a cada caso. El plazo de respuesta depende del tipo de solicitud y de los requisitos legales aplicables en tu región.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat desde tu cuenta en el celular o computadora. Indica que tu consulta es sobre privacidad y un agente te asignará el canal correcto.

Correo de privacidad

Escríbenos a la dirección de contacto que aparece al pie de esta página. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la atención.

Formulario de cuenta

Dentro de tu perfil encontrarás una sección de solicitudes de datos. Completa el formulario y recibirás confirmación por correo en el mismo día hábil.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en onecasino. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por chat o por correo y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, según el nivel de verificación requerido, un documento de identidad oficial. Solo usamos esos datos para operar tu cuenta y procesar tus movimientos financieros.

Guardamos el registro de la transacción para vincularla a tu cuenta, pero no almacenamos credenciales bancarias completas. Los datos de pago se manejan bajo los protocolos de seguridad del canal correspondiente, ya sea SPEI, OXXO o CoDi.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde el formulario dentro de tu perfil o por correo electrónico. Procesamos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables en tu región.

Solo con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Las cookies mantienen tu sesión activa, recuerdan tu idioma y detectan errores técnicos. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

Ingresa a la sección de perfil desde tu celular o computadora y edita los campos disponibles. Para cambios que requieren verificación adicional, contacta al soporte por chat con tu documento de identidad a la mano.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.